Qu’est-ce que la certification Qualiopi et pourquoi est-elle importante ?
La certification Qualiopi est une norme obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour les organismes de formation souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés. Elle garantit que les actions de formation respectent des critères stricts de qualité. Obtenir cette certification permet à votre organisme de formation d’accéder à des financements tels que le CPF (Compte Personnel de Formation) ou Pôle Emploi. Elle atteste également de la qualité des prestations proposées par les organismes de formation sur la base du Référentiel National Qualité (RNQ).
La certification Qualiopi est indispensable pour accéder aux financements publics, permettant ainsi à votre activité de formation de se conformer aux exigences réglementaires.
Qu’est-ce que l’accompagnement pour obtenir la certification Qualiopi ?
L’accompagnement Qualiopi est un service proposé par des experts, souvent un consultant spécialisé, pour vous aider à préparer et réussir l’audit nécessaire à l’obtention de la certification.
Cet accompagnement couvre plusieurs aspects, y compris la mise en conformité de vos processus internes et la préparation à l’audit final. Il est particulièrement utile pour réduire le stress lié à la certification et garantir une préparation optimale.
Comment choisir un accompagnateur pour la certification Qualiopi ?
Choisir le bon accompagnateur pour obtenir la certification Qualiopi peut faire toute la différence. Vous devez considérer des critères tels que l’expérience, les témoignages d’autres organismes de formation, ainsi que les tarifs.
Les experts en accompagnement Qualiopi connaissent bien les exigences des audits et peuvent vous fournir des conseils sur mesure pour votre organisme de formation.
Quels sont les avantages de l’accompagnement Qualiopi ?
L’accompagnement Qualiopi vous permet de gagner du temps et de vous assurer que votre organisme est conforme aux critères de la certification. Parmi les avantages principaux :
- Une réduction du stress lié à la préparation de l’audit
- Une meilleure compréhension des exigences réglementaires
- Des conseils personnalisés pour chaque étape du processus
- Une augmentation de vos chances de réussite à l’audit initial
Quelles sont les étapes de l’accompagnement pour la certification Qualiopi ?
L’accompagnement à la certification Qualiopi se déroule généralement en plusieurs étapes.
- Diagnostic : Un expert analyse votre situation actuelle et identifie les actions à mener pour être conforme aux exigences de Qualiopi.
- Mise en conformité : L’accompagnateur vous aide à mettre en place les processus nécessaires, tels que la gestion des évaluations, le suivi des apprenants et la documentation.
- Préparation à l’audit : Vous recevrez des conseils sur la manière de vous préparer pour l’audit, avec des simulations d’audit ou des audits blancs.
- Suivi post-audit : En cas de non-conformité, l’accompagnement inclut un suivi pour corriger les points relevés par l’auditeur.
Combien de temps dure l’accompagnement à la certification Qualiopi ?
La durée de l’accompagnement Qualiopi dépend de la complexité de votre organisme de formation.
En moyenne, le processus prend entre 3 et 6 mois, incluant la phase de mise en conformité et la préparation à l’audit. Certains organismes peuvent nécessiter plus de temps, notamment si des ajustements importants sont nécessaires.
Quelle est la différence entre un audit Qualiopi et un accompagnement ?
L’audit Qualiopi est l’évaluation réalisée par un organisme certificateur accrédité, qui vérifie que votre organisme de formation respecte les critères de qualité exigés.
L’accompagnement Qualiopi, quant à lui, est une préparation en amont de cet audit. L’objectif de l’accompagnement est de s’assurer que vous êtes prêt à passer l’audit avec succès, en vous fournissant des conseils et des outils pour vous conformer aux exigences.
Quels sont les outils disponibles pour aider à l’accompagnement Qualiopi ?
Il existe de nombreux outils pour faciliter l’accompagnement à la certification Qualiopi. Des plateformes en ligne proposent des ressources telles que des modèles de documents, des guides pratiques et des outils de gestion pour simplifier la mise en conformité. En plus de cela, certains accompagnateurs fournissent des logiciels spécialisés pour gérer efficacement le suivi des apprenants et les évaluations.
Quels sont les critères de qualité de la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi repose sur un référentiel national composé de sept critères principaux, chacun ayant plusieurs indicateurs spécifiques pour un total de 32 indicateurs. Ces critères visent à garantir la qualité des prestations des organismes de formation. Voici les principaux critères :
- L’information aux publics : L’organisme de formation doit fournir des informations claires sur ses services, ses tarifs, et ses conditions d’accès.
- L’identification des objectifs des prestations : Les objectifs de formation doivent être adaptés aux besoins des bénéficiaires et clairement définis.
- L’adaptation des prestations : Les actions de formation doivent être adaptées au public et aux besoins identifiés.
- L’adéquation des moyens pédagogiques : Les moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement doivent être adaptés aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des compétences des formateurs : Les formateurs doivent disposer des compétences nécessaires et bénéficier de formations continues.
- L’inscription et l’accompagnement des apprenants : Des dispositifs d’accompagnement doivent être mis en place pour suivre et évaluer les apprenants tout au long de leur parcours.
- L’amélioration continue : L’organisme doit s’engager dans une démarche d’amélioration continue basée sur les retours des apprenants et des parties prenantes.
Chaque organisme de formation doit se préparer à démontrer comment il satisfait à chacun de ces critères lors de l’audit Qualiopi.
Quels sont les documents nécessaires pour passer l’audit Qualiopi ?
La préparation à l’audit Qualiopi nécessite une organisation minutieuse des documents et des procédures. Voici une liste non exhaustive des documents souvent demandés par l’auditeur :
- Les fiches de présentation des formations proposées, incluant les objectifs, les compétences visées, et le public cible.
- Le règlement intérieur et les conventions de formation.
- Les bilans pédagogiques et financiers de l’organisme.
- Les outils de suivi des apprenants, tels que les fiches d’assiduité et les évaluations des compétences acquises.
- Les processus d’évaluation continue et de satisfaction des apprenants.
- Les documents attestant des qualifications des formateurs.
L’accompagnateur Qualiopi peut vous aider à organiser et préparer ces documents pour répondre aux exigences de l’audit.
Quels types d’organismes de formation ont besoin de la certification Qualiopi ?
Tous les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés pour financer leurs prestations doivent obtenir la certification Qualiopi. Voici quelques exemples de types d’organismes concernés :
- Les centres de formation professionnelle continue.
- Les organismes proposant des bilans de compétences.
- Les centres de validation des acquis de l’expérience (VAE).
- Les prestataires de formations en apprentissage.
- Les organismes de formations en ligne ou e-learning.
Sans la certification Qualiopi, ces organismes ne pourront pas bénéficier de financements tels que le CPF ou Pôle Emploi.
Comment se déroule un audit Qualiopi ?
L’audit Qualiopi est réalisé par un organisme certificateur accrédité et se déroule en deux phases : l’audit initial et l’audit de surveillance. Voici le déroulement typique d’un audit :
- Audit initial : Cet audit est réalisé pour vérifier que l’organisme de formation respecte bien les critères du référentiel national de qualité. Il se fait généralement sur site ou à distance, en fonction de la taille de l’organisme et des prestations proposées. L’auditeur examine chaque élément des processus internes, les documents, et peut poser des questions aux responsables de l’organisme.
- Rapport d’audit : Après l’audit, l’auditeur rédige un rapport détaillé indiquant les points conformes et non conformes. En cas de non-conformité, l’organisme de formation devra mettre en place des actions correctives dans un délai imparti.
- Audit de surveillance : Un audit de suivi est effectué environ 18 mois après l’audit initial pour vérifier la pérennité de la conformité aux critères Qualiopi. Il est moins exhaustif que l’audit initial mais reste essentiel pour maintenir la certification.
L’accompagnement Qualiopi peut inclure une préparation spécifique à l’audit, avec des simulations et des conseils pratiques pour éviter les erreurs courantes.
Que se passe-t-il en cas de non-conformité lors de l’audit Qualiopi ?
En cas de non-conformité, l’organisme de formation dispose d’un délai pour mettre en place des actions correctives. Voici les étapes à suivre :
- Analyse de la non-conformité : L’accompagnateur Qualiopi vous aide à comprendre les points soulevés par l’auditeur et à analyser les écarts par rapport aux exigences.
- Plan d’action : Un plan d’action correctif est mis en place pour remédier aux non-conformités. Cela peut inclure la révision de documents, l’ajustement des processus internes, ou la mise à jour des outils de suivi des apprenants.
- Suivi et validation : Une fois les actions correctives effectuées, vous devrez soumettre un dossier à l’auditeur pour validation. Si les mesures prises sont jugées satisfaisantes, la certification est délivrée ou maintenue.
L’accompagnement Qualiopi est essentiel pour gérer efficacement ces non-conformités et garantir une obtention rapide de la certification.
Existe-t-il des financements pour l’accompagnement Qualiopi ?
Il est possible de bénéficier de financements pour l’accompagnement à la certification Qualiopi, en fonction de la taille de votre organisme de formation et des dispositifs disponibles. Voici quelques exemples de dispositifs de financement :
- Les OPCO (Opérateurs de compétences) : Les organismes de formation peuvent solliciter des financements auprès de leur OPCO pour couvrir tout ou partie des coûts liés à l’accompagnement Qualiopi.
- Les régions et collectivités locales : Certaines régions proposent des aides financières pour soutenir les organismes de formation dans leurs démarches de certification.
- Le Fonds Social Européen (FSE) : Ce fonds peut, dans certains cas, financer des projets de certification pour des organismes intervenant auprès de publics spécifiques.
Se renseigner auprès de ces organismes permet de réduire le coût de l’accompagnement et d’alléger la charge financière de l’obtention de la certification.