La certification Qualiopi est désormais indispensable pour les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements publics. Elle garantit que les processus qualité de votre activité sont respectés et qu’ils répondent aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ).
Découvrez les critères de qualité lors de votre audit Qualiopi
Le prestataire fournit au public une information accessible, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées, incluant les prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes, modalités d’évaluation et accessibilité aux personnes handicapées, ainsi que des indicateurs de résultats adaptés. Pour les prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe également sur les taux de réussite, les possibilités de valider des blocs de compétences, les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.
Le prestataire analyse les besoins du bénéficiaire en collaboration avec l’entreprise et/ou le financeur concerné, puis définit des objectifs opérationnels et évaluables. Il établit ensuite les contenus et modalités de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.
Le prestataire informe les bénéficiaires sur les conditions de déroulement, adapte la prestation et l’accompagnement en fonction des besoins, et évalue l’atteinte des objectifs. Il met en place des mesures pour favoriser l’engagement et prévenir les ruptures de parcours, et pour les formations en alternance, il coordonne les apprentissages avec l’entreprise et l’apprenant.
Le prestataire recueille les appréciations des bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées, et traite les difficultés et réclamations exprimées par ces parties. Il met en œuvre des mesures d’amélioration basées sur l’analyse de ces appréciations et réclamations.
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La certification Qualiopi est une marque de certification qualité qui atteste que les processus mis en œuvre par un organisme de formation sont conformes aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). Elle est indispensable pour accéder aux financements publics ou mutualisés.
Le processus de certification Qualiopi repose sur plusieurs critères obligatoires, définis par le Référentiel National Qualité (RNQ). Ces critères couvrent l’ensemble des étapes de la prestation de formation, depuis la gestion administrative jusqu’à la satisfaction des bénéficiaires.
Pour obtenir la certification Qualiopi, il est nécessaire de suivre un processus en plusieurs étapes, incluant une préparation minutieuse et un audit de certification réalisé par un organisme accrédité.
Exemple : Un organisme de formation qui souhaite obtenir la certification Qualiopi devra prouver qu’il informe régulièrement ses clients sur les résultats des formations et qu’il prend en compte les retours des participants pour améliorer ses prestations.
Si un organisme de formation ne parvient pas à obtenir la certification Qualiopi, il ne pourra plus bénéficier des financements publics ou mutualisés. Cela peut avoir des conséquences graves, notamment une perte de compétitivité par rapport aux concurrents certifiés.
Exemple : Un organisme qui échoue à l’audit Qualiopi peut perdre sa capacité à recevoir des fonds publics pour la formation de ses clients, le plaçant en difficulté financière.
Le coût de la certification Qualiopi varie en fonction de la taille de l’organisme de formation et du nombre de sites concernés. L’audit initial se déroule sur un ou plusieurs jours, selon la taille de votre organisme de formation. Les frais sont généralement composés de :
Le coût total peut aller de 1 000 € à 5 000 €, en fonction de la complexité de l’organisme.
Une fois obtenue, la certification Qualiopi est valable pour une durée de 3 ans, avec un audit de surveillance à mi-parcours (environ 18 mois après l’obtention de la certification).
